Філія НТКУ «Полтавська регіональна дирекція «ЛТАВА»
Обласне радіо

Полтавський центр управління нарядами поліції – один з кращих в Україні

Полтавський центр управління нарядами поліції – один з кращих в Україні

Полтавський центр управління нарядами поліції – за технічним оснащенням один з кращих в Україні. Як працює новостворена служба, знають наші кореспонденти Марина Лисенко та Ольга Боцула.

Якщо раніше дзвінки на 102 надходили в чергові частини, то тепер їх прийом веде Центр управління нарядами. Це централізована система, що охоплює всю область. Оператор приймає виклик громадянина, диспетчер – направляє поліцейський нарядна місце, контролює його виїзд і координує дії слідчо-оперативних груп. Щотижня кількість дзвінків на лінію 102 в середньому збільшується на 10-15%, стверджує начальник ГУ НП у Полтавській області Олег Бех.

Бех: Если мы принимали около 4 тысяч звонков, сегодня мы их принимаем уже около 6 тысяч. Много звонков не имеют отношения непосредственно к работе полиции. Это у кого-то утечка газа, кто-то заболел. Девочки не отказывают, они переключают на операторов либо это 103, либо это МЧС вопросы, либо другие органы государственные. Все остальные звонки, которые к ним поступают, они их анализируют. Эти звонки архивируются. Каждый звонок записывается, обрабатывается.

Над проектом кол-центру європейського зразка близько року працювала команда кращих ІТ-фахівців на чолі з начальником управління інформаційних технологій ГУНП Віктором Філенком. Результат вже високо оцінив Міністр МВС Арсен Аваков. Віктор Філенко каже, що зростання кількості дзвінків на 102 свідчить про якість роботи нової поліції.

Філенко: Население поняло, что можно позвонить, можно получить квалифицированный сервис. И люди начали верить милиции. Если даже на районах раньше среднее время приезда следственно-оперативной группы на место происшествия было час и больше, то уже последние 3 недели (это тоже документируется, все протоколируется), время прибытия на районах среднее – 20-30 минут. Это с учетом дальности допустим объекта. То есть, прогресс виден невооруженным глазом.

У містах же поліція приїжджає на виклик взагалі за 3-7 хвилин. Щодня на чергування у Полтаві заступає 21 екіпаж. Крім того, в кожному територіальному підрозділі області також збільшили кількість слідчо-оперативних груп: з однієї до 2-х, а в деяких районах – навіть до 4-х. Саме тому поліція працює швидше і більше злочинів розкриває по гарячих слідах. Ще краще контролювати криміногенну ситуацію дозволить відеостіна з зображенням з камер спостережень і переміщенням патрулів. Говорить Олег Бех.

Бех.: Мер города Полтавы уже анонсировал выделения около 15 млн. для осуществления программы «Безопасный город».Наиболее криминогенные места либо где у нас массовые скопления людей будут обеспечены соответствующим видеонаблюдением. Видеокамеры нового поколения. Мы благодаря алгоритму можем задать, сколько находится там женщин, автомобилей, какие номер автомобильные находятся.  Более того, мы запустим программу 3Д портрет. Все разыскиваемые преступники, которые будут попадать в видеокамеру, их по портрету будет отсчитывать эта программа, и мы сможем быстро их задержать.

Ще одна новація – автоматичне СМС-інформування заявника про реєстрацію його повідомлення з ознаками правопорушення в журналі єдиного обліку.