Філія НТКУ «Полтавська регіональна дирекція «ЛТАВА»

20 тисяч гривень витратила лубенка на міжкімнатні браковані двері

20 тисяч гривень витратила лубенка на міжкімнатні браковані двері

Горе-робітники. У будинку пенсіонерки з Лубен встановили нові міжкімнатні двері з браком. За товар і роботу жінка заплатила двадцять шість тисяч гривень, а фірма-виконавець уже місяць обіцяє виправити недбалість своїх працівників. У конфлікті розбиралася наша знімальна група.

Пенсіонерка Ольга Петрівна три роки збирала кошти, щоб встановити в будинку нові міжкімнатні двері. Довго обирала фірму для виконання робіт. Зупинилася на полтавській компанії. Замовила у неї четверо міжкімнатних дверей. Встановлювати їх до Лубен приїхали двоє співробітників. Протягом двох днів Ольга Петрівна пригощала їх обідами, дозволила навіть переночувати в будинку. Але робота чоловіків пенсіонерку  занепокоїла відразу.

Ольга Сердюк, пенсіонерка, м. Лубни:  Коли робила зауваження, шо я бачу, шо не так ви робите, вони мов, січас так по совремєнному роблять, по концу роботи будете бачить, як ми зробили.

 Результат роботи Ольгу Петрівну шокував.

Ольга Сердюк, пенсіонерка, м. Лубни:  Всі налічники попортили, повирізали неправильно куски, позабивали шурупами по верху, недоукомплектували. Не співпадали двері даже. Одна половинка глянцева, одна – матове стекло.

Акт про виконання робіт пенсіонерка підписала, оскільки побоялася сперечатися з двома незнайомими чоловіками. Коли ж подзвонила до фірми зі скаргою, їй пообіцяли все виправити. Згодом почали грубіянити, а потім перестали відповідати на дзвінки. Минув місяць і з’ясовувати, чому пошкоджені двері так і не замінили Ольга Петрівна приїхала до директора фірми. Аліна Рябоконь каже, що брак замінять, але поки що на складі немає дверей потрібного кольору.

Аліна Рябоконь, директор фірми зі встановлення вікон та дверей: Вы ж мне звонили правильно? Машины не было, обналичка не того цвета приехала.Як тільки я получу обналічку, я вам зразу передзвоню. В этом месяце, просто машины еще не было, пойдемте на склад – посмотрите.

Офіс-менеджер фірми Ігор пояснює: чоловіки, які працювали у жінки, спеціалізуються на встановленні вікон та вхідних дверей, але не міжкімнатних.

Ігор, офіс-менеджер фірми зі встановлення вікон та дверей: Основной упор на что нужно было сделать? Это поставить короп вам и повесить двери, а обналичка, вырезка замка, врезка – это уже делал бы другой специалист. Его просто не было, этого специалиста, поэтому тот специалист начал этим делом заниматься.

Директор фірми написала розписку із зобов’язанням замінити пошкоджені двері протягом місяця. Проте невдоволені клієнти викликали поліцію.

Леся Кулинич, рядова патрульної поліції у м. Полтава: Заява реєструється в єдиному обліці. По ній будуть вести розслідування уже слідчі, дільничні. Справа також буде контактувати із місто Лубни. Так як зареєстровано у місті Лубни.

У Лубнах Ольга Сердюк п'ятнадцять разів отримувала відзнаку за кращу садибу в місті. Жінка чекає, доки представники полтавської фірми зі встановлення вікон та дверей виправлять безлад, який зараз панує в її домі.